นโยบายการคืนสินค้า/ไม่พอใจยินดีคืนเงิน
เงื่อนไขการคืนสินค้า Campaign "ไม่พอใจยินดีคืนเงิน"
- กรณีที่คุณลูกค้าไม่พอใจสินค้า เรายินดีเปลี่ยนหรือคืนค่าสินค้าให้ หากเป็นการรับสินค้าทางไปรษณีย์จะนับตั้งแต่วันที่สินค้าจัดส่งตามที่อยู่ผู้รับ คุณลูกค้าต้องแจ้งภายใน 7 วัน หากเกินระยะเวลาที่กำหนด เราขอสงวนสิทธิ์การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- สินค้าที่คืนหรือเปลี่ยน ต้องเป็นสินค้าที่ยังไม่ได้แกะออกจากบรรจุภัณฑ์และพลาสติกที่ห่อหุ้มผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีการฉีกขาด มีการถ่ายวีดีโอก่อนปิดลงกล่องเพื่อส่งมอบให้บริษัทขนส่งนำกลับมาส่งคืนให้ มิฉะนั้นจะไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- เฉพาะลูกค้าที่มาซื้อที่หน้าร้าน หรืองานออกบูธต่างๆ ไม่สามารถคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าได้ เนื่องจากได้มาเลือก และตรวจสอบคุณภาพสินค้าด้วยตัวเองอย่างรอบคอบแล้ว
- ค่าใช้จ่าย เช่น ค่าขนส่งทั้งไปและกลับ ค่าธรรมเนียม และค่าดำเนินการ หากต้องการคืนสินค้า ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายรับผิดชอบให้ทั้งหมด
- ข้อกำหนด และเงื่อนไขต่างๆทางผู้ดำเนินการเว็บไซต์ www.jcoglobal.com ขอสงวนสิทธิ์สามารถเปลี่ยนแปลง/แก้ไขได้โดยมิจำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ขั้นตอนการส่งคืนสินค้า
ขั้นตอน 1
โดยส่งอีเมลล์มาที่ info@jcoglobal.com หรือช่องที่ท่านได้ติดต่อไว้ พร้อมกับระบุข้อมูลสินค้าที่ต้องการคืนให้ครบถ้วนตามแบบฟอร์มด้านล่าง ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าหากท่านติดต่อเราล่าช้าเกินกว่าวันที่ กำหนด หรือข้อมูลที่ท่านแจ้งมาไม่ครบถ้วนตามแบบฟอร์มด้านล่างนี้
| หลักฐานที่ใช้เพื่อขอรับคืนเงิน | คำอธิบาย |
|---|---|
| ถ่ายสำเนาบัตรประชาชน | พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง |
| ถ่ายสลิปเงินหรือหลักฐานการโอนเงิน | เพื่อใช้เป็นตัวอ้างอิงในการคืนเงิน |
| ถ่ายสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร | พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง |
| พร้อมเซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง | เขียนคำอธิบายเหตุผลในการขอคืนสินค้า |
ขั้นตอน 2
หลังจากทางร้านได้รับ Email หรือช่องที่ท่านได้ติดต่อไว้ เราจะทำการติดต่อท่านกลับเพื่อยืนยันรายการสินค้าที่สามารถคืนได้ เมื่อท่านได้รับการยืนยันจากเราแล้ว จึงจะสามารถส่งสินค้ากลับมาได้ การส่งคืนสินค้าจะต้องดำเนินการผ่านบริการ ไปรษณีย์ไทย, Kerry Express, Flash Express โดยทำการส่งให้แล้วเสร็จภายใน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่ท่านได้รับแจ้ง หลังส่งสินค้าคืนแล้วกรุณาแจ้งหลักฐานการส่งไปรษณีย์มาที่ info@jcoglobal.com หรือช่องที่ท่านได้ติดต่อไว้ด้วย ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินหลังจากได้รับสินค้าจากลูกค้าแล้วเท่านั้น
